售后服務

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服務理念：邯鄲北恒秉承以“以客戶為中心”的服務理念，尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務；

服務戰略：以專業的售前服務和標準的售后服務解決客戶后顧之憂，樹立行業服務新標準；

服務承諾：全國免費服務電話：0310-7261906  提供7天* 24小時技術支持服務；

◇遠程支持

邯鄲北恒通過網絡、電話、郵件、Skype 等給用戶提供遠程技術支持服務；

我們通過電話、郵件、網絡等提供遠程技術支持，協助您及時排除系統設備異常；

您在使用產品過程中任何問題可以隨時聯系我們；

◇軟件升級

邯鄲北恒秉承對產品性能完善的不斷追求，由專業產品團隊緊跟市場應用和客戶使用體驗，對產品不斷完善和優化，您可以咨詢服務人員選擇相應產品最新軟件，以獲得最佳的產品性能；

◇現場服務申請

為了能快速解決問題，請務必準備下面關鍵信息：

1） 產品型號和序列號；

2） 產品故障現象；

3） 客戶聯系方式和地址；

◇產品返修

1）撥打邯鄲北恒服務電話：0310-7261906 咨詢最近的維修網點和聯系方式；

2）客戶寄修或網點收件、檢測、維修報價；

3）與客戶確認維修；

4）維修，負載測試；

5）返回客戶